Η Ενότητα "Reputational Risk" είναι μέρος των εκπαιδευτικών προγραμμάτων "Certified Chief Risk Officer (C-CRO)" και "Certified Operational Risk Officer (C-ORO)"
Σκοπός του σεμιναρίου είναι η παρουσίαση και αντιμετώπιση του κινδύνου φήμης που διατρέχει μια επιχείρηση. Παρουσιάζονται αναλυτικά τα συστατικά της φήμης και του τρόπου που αυτή χτίζεται μέσα σε βάθος χρόνου καθώς και το πως μπορεί αυτή η φήμη αιφνιδίως να πληγεί με ανάλογες επιπτώσεις για την επιχείρηση. Παράλληλα, γίνεται εκτενής αναφορά στον σχεδιασμό διαχείρισης κρίσεων αλλά και των πλέον αποτελεσματικών επικοινωνιακών τακτικών.
Σε ποιους απευθύνεται
Επιχειρηματίες
Managing Directors
Στελέχη Επικοινωνίας & Δημ. Σχέσεων
Marketing executives
Στελέχη Παραγωγής & Διασφάλισης Ποιότητας
Financial Services executives
Supply chain executives
Risk & Insurance Managers
Θα κατανοήσεις τον κίνδυνο φήμης και τις επιπτώσεις του
Θα κατανοήσεις το πως μπορεί να αμαυρωθεί η φήμη ενός οργανισμού
Θα κατανοήσεις τους παράγοντες που επιδρούν είτε ενισχυτικά, είτε περιοριστικά στον κίνδυνο φήμης
Θα γνωρίσεις τις πρακτικές διαχείρισης του κινδύνου φήμης
Θα γνωρίσεις τις τεχνικές δημιουργίας σχεδίων διαχείρισης κρίσης
Θα γνωρίζεις πως μπορεί να αξιολογηθούν διάφορα περιστατικά ώστε να αποτραπεί η κλιμάκωση τους σε κρίση
Θα αποκτήσεις τις βασικές γνώσεις ώστε να μπορείς να αξιοποιήσεις δεδομένα και αναλύσεις με σκοπό καλύτερη αντιμετώπιση του κινδύνου φήμης
Θα αναγνωρίσεις τη σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνιακής πολιτικής τη περίοδο της κρίσης αλλά και του επόμενου διαστήματος
About
Θεματολογία
Ανατομία φήμης
What is the reputation of a business
How the reputation is built and what are its ingredients
Approaches related to the measurement and economic value of a company’s reputation
What the reputation of a business is at risk from
Παραδείγματα & κουΐζ κατανόησης
Κίνδυνοι φήμης Επιχειρήσεων
Reputation risk understanding model
Typical reputational hazards
Introduction to the concept of Black Swan – The effect of the ‘highly improbable’ with very large consequences
What intensifies and transmits reputational risk – escalating factors of reputational risk
Short-term and long-term reputational tarnishing, distinction between the two cases
Qualitative and quantitative reputation risk assessment
The role of data and analytics as tools for determining and understanding reputational risk
Παραδείγματα & κουΐζ κατανόησης
Διαχείριση κινδύνου φήμης – διαχείριση κρίσης
Σύγχρονες πρακτικές διοίκησης επιχειρήσεων με στοιχεία πρόληψης & αντιμετώπισης του κινδύνου φήμης
Identification and evaluation of crisis hotspots
When an incident can develop into a crisis – initial gravity control
Crisis prevention
Crisis response
The role of communication in reputational risk management