Certified Collection Officer (C-CO)

O Hellenic Association of Risk Managers ( μέλος της FERMA (Federation European of Risk Management Associations, & της FECMA (Federation of European Credit Management Associations,, με την υποστήριξη του "Academics University of London Worldwide" και του ΣΕΒ και σε συνεργασία με το ICAP CRIF Risk Training Institute, παρουσιάζουν το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Certified Collection Officer (C-CO) που οδηγεί στην αντίστοιχη πιστοποίηση μετά από εξετάσεις.

Η πιστοποίηση από τον ‘Hellenic Association of Risk Managers’ παρέχεται μόνο στα μέλη του Συνδέσμου και έχουν το δικαίωμα να διατηρούν τον τίτλο τους εφόσον είναι και ταμειακώς ενήμερα. Ο πρώτος χρόνος εγγραφής στον Σύνδεσμο είναι δωρεάν, με την προϋπόθεση της επιτυχημένης αποφοίτησης από το πρόγραμμα.


Are you CEO, CFO, Risk and/or Financial Manager, Head of an accounting or sales department?
Are you looking to improve the service quality and productivity of your business?
If the answer is yes you need to follow this module that unfolds the interrelation between cash flow and collection, and the impact that the collection procedures have on your organization, through the systematic analysis of the operational structure and methods followed for optimum results, as described in the chapters below.


Understanding Collections

A. Collection Tree
  1. Monitoring
  2. Non Performing
  3. Default
  4. Litigation
Β. Organizing Operations
  1. Workflows
  2. Technology - Recovery Software AI & ML
  3. Reporting and analytics
  4. Outsourcing
C. Human power
  1. Hiring
  2. Training
    1. Communication
    2. Business Agility
    3. Empathy
    4. Incentives
D. Operations Key Points

E. Collection KPIs’

F. Cost Control G. Compliance

Τι θα μάθεις

  • You will become familiar with debt collection operations 
  • You will better understand the overall escalating structure of collection departments
  • You will get a deeper understanding of key factors for better performance and results 
  • You will improve the ability to forecast and evaluate debt risks 
  • You will be updated on current trends in collections techniques       
  • You will learn ways to monitor and measure collections performance 
  • You will be able to provide added value to your enterprise or the organization that employs you

Έναρξη Προγράμματος
24 Οκτωβρίου 2024

Κόστος Συμμετοχής

  • 10 Ώρες
  • Live Online
  • Certification
  • Certified Collection Officer (C-CO)
  • Επιδότηση ΛΑΕΚ

Επιστημονικός Συνεργάτης

Dimitris N.<br/>Koufopoulos, PhD
Dimitris N.
Koufopoulos, PhD
Director of University of London MBA Programmes,
Member of H.A.RI.MA.


Αθανάσιος <br/>Ρήγας
Partner at KRP Law Frim